Términos y Condiciones de Uso

Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes conceptos tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• Plataforma: la aplicación web Prayser, incluyendo todos sus módulos, interfaces, funcionalidades y subdominios asociados.
• Operador: LOREM IPSUM, S.A. de C.V., persona moral propietaria y responsable de la Plataforma.
• Usuario: toda persona física o moral que acceda, navegue o utilice la Plataforma, ya sea de forma gratuita o de pago.
• Cuenta: el perfil de acceso creado por el Usuario mediante el proceso de registro en la Plataforma.
• Contenido: toda información, datos, textos, imágenes, documentos o archivos que el Usuario cargue, genere o almacene a través de la Plataforma.
• Servicios: las funcionalidades y herramientas disponibles para el Usuario según el plan de suscripción contratado.

Aceptación y modificación de los Términos

El acceso, navegación o uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, plena e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

LOREM IPSUM, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través del correo electrónico registrado en su Cuenta y/o mediante aviso visible en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación tácita de los Términos modificados.

Características generales del servicio

Prayser es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a la gestión y generación de cotizaciones profesionales, fichas técnicas, kits comerciales y documentos de ventas para pequeñas y medianas empresas.

Mediante la contratación del servicio, el Usuario obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a las funcionalidades del plan elegido durante el período de vigencia de su suscripción. Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre el software que la sustenta.

El Operador se reserva el derecho de actualizar, ampliar o modificar las funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello implique incumplimiento de los presentes Términos.

Requisitos de registro

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados y de mantenerlos actualizados.

El Usuario es el único responsable del uso de su Cuenta, incluyendo la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Queda prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros.

En caso de detectar o sospechar un uso no autorizado de la Cuenta, el Usuario deberá notificarlo de inmediato al Operador a través del correo privacidad@prayser.com. El Operador no será responsable por los daños o pérdidas derivados del incumplimiento de esta obligación.

Licencia de uso

El Operador otorga al Usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para sus fines comerciales internos, de acuerdo con las condiciones del plan contratado.

Esta licencia no autoriza al Usuario a:

• Copiar, reproducir, distribuir o comercializar el software o cualquier componente de la Plataforma.
• Modificar, adaptar, traducir, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.
• Crear obras derivadas basadas en la Plataforma o sus componentes.
• Sublicenciar, ceder o transferir los derechos de uso a terceros.
• Utilizar la Plataforma para prestar servicios a terceros de forma comercial sin autorización escrita del Operador.

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo el código fuente, diseño, interfaces, bases de datos, algoritmos, marcas, logotipos, textos y cualquier otro elemento que forme parte del software, son propiedad exclusiva de LOREM IPSUM, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

El Contenido generado por el Usuario (cotizaciones, fichas técnicas, documentos) permanece siendo propiedad del Usuario. No obstante, al usar la Plataforma, el Usuario otorga al Operador una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para procesar, almacenar y mostrar dicho Contenido exclusivamente con la finalidad de prestar los Servicios contratados y mejorar la Plataforma.

Obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, los presentes Términos y las buenas costumbres. En particular, el Usuario se obliga a:

• No suplantar la identidad de personas físicas o morales ni utilizar cuentas ajenas.
• No introducir, distribuir ni ejecutar software malicioso, virus, troyanos o cualquier programa que pueda dañar la Plataforma, los sistemas del Operador o los de terceros.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas de la Plataforma o a las cuentas de otros usuarios.
• No interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma mediante ataques de denegación de servicio, scraping masivo u otros medios técnicos abusivos.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del Operador y de terceros.

Limitación de responsabilidad

LOREM IPSUM, S.A. de C.V. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia de errores. La Plataforma se ofrece "tal como está" y el Operador realizará sus mejores esfuerzos para mantenerla operativa.

En ningún caso el Operador será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio.

La responsabilidad total del Operador frente al Usuario, por cualquier causa, se limitará al monto total pagado por el Usuario en concepto de suscripción durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que originó la reclamación.

Suspensión y cancelación

El Operador podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario, de forma temporal o definitiva, en los siguientes supuestos: incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento o abusivo de la Plataforma, falta de pago, o cuando así lo requiera una disposición legal o judicial.

La suspensión o cancelación podrá realizarse sin previo aviso cuando las circunstancias así lo ameriten, especialmente ante conductas que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.

Los pagos realizados no son reembolsables salvo disposición expresa en contrario por parte del Operador, o en los casos previstos por la legislación mexicana aplicable.

Confidencialidad y datos personales

El Operador se compromete a proteger la información del Usuario conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en prayser.com/privacidad, el cual forma parte integrante de los presentes Términos.

El Usuario declara conocer y aceptar el Aviso de Privacidad al momento de crear su Cuenta y utilizar los Servicios.

Condiciones comerciales

Los precios, planes y condiciones de suscripción vigentes son los descritos en el sitio web www.prayser.com al momento de la contratación. El Operador se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso al Usuario.

Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que el Operador lo determine expresamente o que la legislación aplicable establezca lo contrario. El Usuario acepta las condiciones de pago establecidas en la Plataforma al momento de la contratación del servicio.

Terminación del servicio

El Usuario puede cancelar su Cuenta y dar por terminada su relación con el Operador en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta o enviando una solicitud a privacidad@prayser.com.

El Operador podrá dar por terminada la relación contractual notificando al Usuario con al menos diez (10) días hábiles de anticipación, salvo en los casos de incumplimiento grave donde la terminación será inmediata.

Tras la terminación, el Usuario tendrá un período de treinta (30) días calendario para exportar o descargar su Contenido. Transcurrido dicho período, el Operador podrá eliminar de forma permanente el Contenido almacenado.

Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Notificaciones

Todas las notificaciones derivadas de los presentes Términos serán enviadas al correo electrónico registrado por el Usuario en su Cuenta. El Usuario acepta que las comunicaciones realizadas por medios electrónicos tienen plena validez legal.

Las notificaciones dirigidas al Operador deberán enviarse a privacidad@prayser.com o al domicilio señalado al inicio de los presentes Términos.

Contacto

Para dudas, aclaraciones o cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar al Operador a través de: